Záruka a servis
Jsme česká firma, která staví na kvalitních českých výrobcích, poctivé práci a úctě k řemeslu. Na vybrané typy stínicí techniky poskytujeme záruku 2 roky, u některych produktů až 5 let ZÁRUKY.
Součástí naší péče je nejen záruční servis, ale také servis pozáruční, který nabízíme všem našim zákazníkům – tedy členům naší VŠUDE STÍN RODINY. Ať už se jedná o běžnou údržbu, opravu či seřízení, jsme Vám k dispozici i dlouho po skončení záruky.
Neváhejte nás
Reklamace
I když děláme maximum pro perfektní výsledek, může se stát, že se objeví závada. Reklamace u nás probíhá transparentně a s důrazem na co nejrychlejší a nejpohodlnější řešení pro zákazníka.
Postup reklamace:
-
Vyplnění reklamačního formuláře v sekci reklamace na našem webu.
-
Příjetí reklamace naším týmem a její následné zařazení do systému.
-
Kontaktování zákazníka a domluva termínu návštěvy technika.
-
Zhodnocení závady na místě – pokud ji nelze vyřešit rovnou, zajistíme odvoz zboží k opravě.
-
Zadání reklamace do výroby, nebo servisního procesu.
-
Po vyřízení opravy opět kontaktujeme zákazníka a domlouváme montáž.
-
Po montáži zůstává spokojený zákazník a náš montér odchází s úsměvem a s pocitem dobře odvedené práce.
Reklamační formulář
Zdroj dynamické sekce: Reklamační formulář (Formulář)
